Política de privacidad
Actualizado el 7 de octubre de 2026.
Responsable
Koala Regalo Promocional, S.L., NIF B44618163, Calle Ibiza, 8, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España. Contacto para privacidad: info@koalarp.es.
Datos y finalidades
Tratamos los datos de contacto, empresa y proyecto que envías para responder a consultas y preparar propuestas. El formulario prepara un mensaje en tu aplicación de correo; no lo envía desde el servidor. Debes enviarlo para que lo recibamos. El mensaje incluye copia visible a a.flores@koalarp.es. No envíes datos especialmente sensibles ni documentación innecesaria.
Base jurídica
Las solicitudes dirigidas a contratar nuestros servicios se atienden para adoptar medidas precontractuales a petición del interesado. Cuando actúas como contacto de una empresa, el tratamiento de tus datos profesionales se basa en el interés legítimo de gestionar esa relación. Las obligaciones legales se atienden sobre su propia base jurídica. Responder a una consulta no supone una suscripción publicitaria.
Navegación y alojamiento
IONOS aloja esta web y registra datos técnicos de navegación, como recurso solicitado, fecha, tipo de navegador, dispositivo y datos de conexión. Su finalidad es mantener la seguridad y estabilidad del servicio, sobre la base del interés legítimo en proteger y mantener el sitio. Según la documentación de IONOS para este alojamiento, los registros se conservan hasta ocho semanas y las direcciones IP se anonimizan en los archivos de registro. El código de esta web no incorpora herramientas de publicidad ni decisiones automatizadas.
Conservación
Conservamos las consultas mientras sean necesarias para atenderlas y hacer el seguimiento solicitado. Al concluir, eliminamos los datos que ya no sean necesarios, sin perjuicio de la conservación o bloqueo requerido para obligaciones y responsabilidades legales. Si se formaliza un contrato, aplicaremos los plazos de conservación correspondientes a esa relación.
Destinatarios y proveedores
La información es accesible al personal autorizado que atiende tu solicitud. IONOS presta el alojamiento y los buzones de correo de Koala, incluido el servicio Hosted Exchange del destinatario en copia. También pueden recibir datos las autoridades cuando exista obligación legal. IONOS informa de que el alojamiento web no transfiere datos de visitantes fuera de la UE y sitúa el servicio Hosted Exchange en centros de datos alemanes. Al abrir un enlace al catálogo u otra página externa se aplican sus propias políticas. La aplicación de correo que utilices para enviar la solicitud se rige por las condiciones de tu proveedor. Si eliges WhatsApp, se abrirá un servicio externo de WhatsApp/Meta sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Trataremos los datos que nos envíes por ese canal para atender tu consulta; abrir el enlace no envía automáticamente el mensaje.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, escribiendo a info@koalarp.es. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a su licitud anterior. Podemos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
Información necesaria
Facilitar datos es voluntario, pero necesitamos un medio de contacto y los detalles del proyecto para responder. No se exige aportar más información de la necesaria para la consulta.